التحول الرقمي هو استخدام التكنولوجيا لتطوير الخدمات الحكومية وتحسين جودة الحياة للمواطنين.
التحوُّل الرقمي هو العملية التي تطبقها المؤسسة لدمج التكنولوجيا الرقمية في جميع مجالات الأعمال. يعمل برنامج التحول الرقمي على إعادة تشكيل العمليات التشغيلية في المؤسسة، مما يعزز الكفاءة ويُمهّد الطريق لتبني التقنيات الجديدة بسرعة أكبر مستقبلًا. إن دمج تقنيات رقمية متقدمة مثل تعلم الآلة في مشاريع التحول يساعد المؤسسات على مواكبة توقعات العملاء ومنافسة السوق بفعالية